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Genting Malaysia, una de las compañías líderes en el mercado de casinos de Singapur, las Filipinas y el Reino Unido, ha puesto su mirada en los Estados Unidos. “Genting Malaysia busca de manera constante oportunidades para invertir en el mercado de casinos americanos. Nuestra estrategia es ir construyendo una buena presencia en el territorio de los Estados Unidos”, informó Justin Leong, encargado de inversiones estratégicas del grupo Genting.
Con un patrimonio de $1.7 billones y sin ningún tipo de deuda por pagar, Genting Malaysia busca de manera ansiosa nuevas adquisiciones. La compañía con base en Kuala Lumpur comenzó a invertir en mercados americanos hacia fines del año pasado, cuando concretó la compra del MGM Mirage.
Genting Malaysia, por otra parte, no solo busca oportunidades en la compra de casinos. También está interesada en el desarrollo completo de nuevos complejos. Por esta razón sigue de manera cercana las novedades en lo que refiere a la apertura de nuevas jurisdicciones para casinos y apuestas en tierras americanas.
En el mes de febrero una de las compañías asociadas a Genting abrió el primer casino de Singapur, que tiene una inversión de $4.7 billones. En el Reino Unido, por otra parte, Genting es una de las compañías de casinos con mayor presencia. Allí opera los casinos de las marcas Circus, Maxims y Mint.
Las negociaciones para concretar inversiones en los Estados Unidos tienen a Genting Malaysia en medio de conversaciones desde el mes de diciembre del 2008. Desde entonces, sin embargo, la compañía no ha podido acceder a una oferta que la satisfaga de manera plena.
La compañía operadora de casinos MGM Mirage ha comunicado recientemente que sus accionistas han aprobado el cambio de nombre de la firma. De ahora en más la compañía será reconocida como MGM Resorts International.
Dicha modificación tendrá efecto inmediato y estará acompañada por un nuevo logo en el que se especificarán los nuevos objetivos que pretenderá cumplir la compañía en esta nueva era. El símbolo principal de la compañía, MGM, seguirá teniendo la misma vigencia de siempre.
“Creemos firmemente que esta evolución honra profundamente nuestra herencia, representando de una manera más precisa la presencia de nuestra compañía en la industria de casinos a nivel mundial, permitiéndonos posicionarnos como una marca unificada y con operaciones en todos los puntos del planeta”, refirió Jim Murren, director y CEO de MGM Resorts International.
“El nuevo nombre MGM Resorts International creará una mayor claridad y nos permitirá recoger mayores beneficios en todos nuestros complejos.”
La modificación implementada en el nombre de la marca también vino acompañada por la instrumentalización de un nuevo plan de recompensas conocido como “M life Players Club”.
“El M life Player Club es una excelente oportunidad para ganar la confianza y lealtad de los jugadores que han decidido invertir su dinero en nuestros complejos”, comentó Bill Hornbuckle, jefe de marketing de MGM Resorts International.
“Creando un sistema sencillo y transparente de beneficios y recompensas para los clientes que juegan en alguno de los complejos de nuestra marca esperamos establecer un vínculo emocional más profundo con los apostadores que nos confían su dinero de manera cotidiana.”
Hace poco más de cuatro años Steve Wynn causó una gran conmoción en la industria de casinos de Las Vegas al hacer el anuncio formal de que los dealers de sus casinos en dicha ciudad tendrían que compartir sus ganancias de propinas con sus supervisores.
Hasta ahora, la mayor parte de los casinos habían evitado adoptar una práctica similar a la implementada por Wynn en sus complejos, tratando de mantenerse alejados de posibles conflictos gremiales.
Recientemente, sin embargo, el casino Caesars Palace ha comenzado a utilizar la misma modalidad de propinas que se viene empleando en los casinos Wynn. De esta manera, la compañía Harrah’s se suma a Wynn en sus nuevas prácticas de distribución de propinas.
“Siempre hemos tenido todos los derechos para decidir cuál será la distribución de propinas más adecuada para cada caso”, consignó Marybel Batjer, vicepresidente de políticas públicas y comunicaciones para Harrah’s. “En el momento en que Wynn había adoptado esta política nosotros ni siquiera comenzábamos a considerarla.”
Uno de los argumentos utilizados por Caesars Palace al momento de comunicar su nueva política de redistribución de propinas es que fomentará un mejor trabajo en equipo. De esta manera, un 15% de las propinas totales obtenidas por un dealer de este casino deberá ser entregado a un fondo en el que los supervisores obtendrán su recompensa por el trabajo en equipo desempeñado.
Según directivos de Wynn, la nueva modalidad de propinas ha llevado a los supervisores a involucrarse de otra manera en sus ocupaciones básicas, con mejoras finales en el servicio de atención a los apostadores que invierten su dinero en sus casinos.
En los casinos de Las Vegas y Atlantic City hay una serie de elementos compartidos por casi todos los complejos: los shows y conciertos en vivo, las mujeres con plumas y, desde hace un tiempo, los tragos gratuitos.
Las estrategias económicas abordadas por la mayor parte de los casinos de Las Vegas cada vez le dan un lugar más importante a las bonificaciones y promociones en bebidas alcohólicas. Por otra parte, los apostadores han notado los cambios llevados a cabo durante los últimos años en este aspecto, y no han dejado de aprovecharlo.
Como comenta la jugadora Lynette Gross, de Indiana, “hace todo más divertido. Es un gasto menos al visitar casinos. Por otra parte, no creo que eso te haga beber más. Se trata de una gentileza por parte de los casinos”.
En Ohio, recientes reglamentaciones impedirán la oferta de bebidas alcohólicas de manera gratuita. De esta manera se suma a otros estados que actualmente utilizan este tipo de medidas, como Missouri, Illinois, Indiana y Kansas.
Las razones en juego en esta decisión van desde las protestas de asociaciones que intentan prevenir el consumo de alcohol al manejar, hasta las de entidades que agrupan a bares y restaurantes, comercios que se verían perjudicados con este permiso.
Vale destacar que de los 13 estados en los que actualmente operan casinos comerciales, nueve de ellos tienen autorización para ofrecer tragos gratuitos. Son Nevada, New Jersey, Colorado, Michigan, Mississippi, Louisiana, Pensilvania y Dakota de Sur.
En tres de estos estados, sin embargo, la mayor parte de los casinos no hacen uso de este beneficio, según ha informado la American Gaming Association.
Durante los últimos 15 años, International Game Technology (IGT) fue una de las compañías líderes en el desarrollo de nuevas tecnologías para casinos y juegos de máquinas tragamonedas. Sus innovaciones abarcan áreas tan disímiles como el desarrollo de software y juegos de casinos como la mejora en los sistemas de redes con los que operan los mejores casinos del mundo.
El encuentro Gaming Technology Summit reúne en Las Vegas a representantes de las más destacadas compañías que desarrollan suministros y soluciones para casinos. Allí, IGT obtuvo el premio de Platino por el desarrollo de su sistema DynamiX. La solución IGT DynamiX también recibió los premios al sistema más innovador del encuentro.
El sistema para casinos DynamiX combina algunas de las mejores prestaciones ofrecidas por IGT durante los últimos años (como los juegos 3D, la opción multi-juego, botones dinámicos y las tecnologías MLD, AVP y Service Window) para mejorar la experiencia de juego de los que disfruten de las máquinas de 3, 4 y 5 rodillos. Según IGT, el nuevo sistema DynamiX ofrece una flexibilidad y dinamismo jamás igualados por cualquier otro tipo de prestaciones similares en la industria de casinos mundial.”
“IGT agradece enormemente el haber sido distinguida con tantos honores por su sistema DynamiX en el Gaming Technology Summit de este año”, contó Eric Tom, vicepresidente ejecutivo de ventas para IGT. “Este reconocimiento nos honra profundamente. Como equipo nos enorgullece enormemente el seguir desarrollando tecnologías de vanguardia para casinos, en un intento por mejorar la experiencia de juego de los apostadores y los desempeños obtenidos por las compañías operadoras.”
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La semana pasada, un hombre de origen malayo sustrajo una cantidad equivalente a $200 en fichas de una jugadora del complejo Resorts World Sentosa. Las autoridades de Singapur finalmente decidieron multar al hombre que robara las fichas por un monto de $2,000.
El jugador Ahmad Sharifuddin A. Shukor, de 57 años, fue encontrado culpable de robar fichas por un monto de $200 de la jugadora Madam Lye Sam Moi, también de 57 años. La sustracción de fichas ocurrió en una de las mesas de baccarat que tiene el casino. El día del hecho fue el pasado 10 de junio.
La corte de Singapur consignó que Madam Lye estaba apostando en el casino con dos amigos cuando le pidió a su amiga Madam Zhao Fengzhi, de 49 años, que le cuidara sus fichas que estaban al borde de la mesa de baccarat. Poco tiempo después, la jugadora se retiró a otra mesa.
Unos momentos más tarde llegó Ahmad y le dijo a Madam Zhao que las fichas ubicadas en esa parte de la mesa habían sido dejadas allí por un amigo de él. Madam Zhao, por su parte, insistió en que las fichas en cuestión habían sido dejadas allí por su amiga, llevando el stack más cerca aún de ella.
Después de varias rondas de apuestas Madam Zhao se volvió para hallar que la totalidad de las fichas que su amiga le había confiado habían desaparecido. Madam Zhao, en esta instancia, se quejó al dealer y radicó la denuncia. Finalmente, las grabaciones de video mostraron que Ahmad había robado las fichas.
Después de una larga serie de debates, finalmente el Comité de Turismo de Saipan ha decido ofrecer su apoyo para garantizar la autorización de las operaciones de casinos en la isla del Pacífico, considerando que se trata de una de las pocas alternativas de que dispone la economía local para recuperarse.
En las reuniones llevadas a cabo por las autoridades locales, ninguno de los 12 representantes gubernamentales se manifestó en contra de la aprobación de casinos en la isla.
Ramón B. Camacho, jefe de Saipan and Northern Islands Municipal Council, afirmó que si bien la comunidad de Saipan se había pronunciado en contra de los casinos en dos oportunidades, estos hechos no estaban enmarcados en el actual escenario de crisis económica que aqueja a la isla actualmente.
“Actualmente, el panorama económico ya no es el que solía ser. Saipan ya no cuenta con las reservas de antaño. Por otra parte, tampoco cuenta con la posibilidad de comprar combustibles para automóviles y aviones a bajos precios, como ocurría anteriormente”, comentó Camacho. “Si no pensamos en la apertura de un casino ¿qué otras alternativas tenemos?”
Juan Cabrera, uno de los residentes locales, aseguró estar de acuerdo con la idea de desarrollar un casino en la isla. Considera que la apertura de un casino generaría empleos e incrementaría las ganancias estatales.
Algunos funcionarios de Saipan se expresaron públicamente a favor de los casinos para evitar las embestidas en contra de la apertura de casas de juego, ataques que en anteriores oportunidades provinieron de la Iglesia Católica y de sectores políticos de la oposición.
Los casos de apostadores high stakes que dejan enormes cantidades de dinero en las mesas de juego de los mejores casinos del mundo son un fenómeno que cada vez se produce con más frecuencia.
Si bien en algunos casos los apostadores high stakes logran obtener enormes ganancias en sus sesiones de apuestas, también es frecuente que otros tanto abandonen las salas de juego con pérdidas también de grandes magnitudes. Algunos de estos casos, por otra parte, pueden llegar a instancias legales.
Un apostador high roller de Nebraska recientemente ha iniciado acciones legales contra los casinos Harrah’s, reclamando una indemnización de casino $15 millones. Según Terrance K. Watanabe, el demandante, a lo largo del año 2007 dejó en los casinos Harrah’s una cantidad de dinero equivalente a $112 millones.
Según comentarios ofrecidos recientemente, Watanabe asegura que gran parte de las pérdidas sufridas en ese entonces se debieron al enorme interés demostrado por lo empleados de los distintos casinos para que Watanabe juegue mientras estaba alcoholizado.
Un equipo de abogados ahora procurará obtener recompensas por los daños ocasionados al patrimonio de Terrance Watanabe. Dicho equipo completó las mociones necesarias para seguir adelante con la demanda el último día viernes en la corte de Clark County.
Las dificultades que tendrá que enfrentar la corte que se pronuncie a favor o en contra del caso de Watanabe estarán cernidas sobre el hecho de que el apostador actualmente posee enormes reservas de dinero, lo que podrían cancelar la hipótesis de que el empresario está intentando obtener crédito por la racha negativa sufrida anteriormente.
Según las últimas declaraciones ofrecidas por el magnate de los casinos y las apuestas, Steve Wynn, todo parece indicar que la compañía a cargo del billonario iniciará las operaciones para comenzar con la construcción de su nuevo complejo en Macau en el próximo año.
El nuevo proyecto de casino que emprenderá Wynn estaría terminado para el año 2014. Se estima que no contará con una cantidad menor a 400 o 500 mesas de juego y de 1,200 a 1,800 máquinas tragaperras.
Actualmente Wynn está a cargo de uno de los casinos más exitosos que funcionan en Macau. En recientes comunicados el magnate ha asegurado que la próxima construcción tendrá características similares a las del complejo que en este momento funciona en Macau. Ya se ha confirmado que contará con distintas salas de eventos y convenciones, y que tendrá una capacidad para unas 1,500 habitaciones.
Por otra parte, Wynn ha comunicado que finalmente decidió dedicar más tiempo a sus operaciones en Macau en favor de las que lleva a cabo en Las Vegas. “No somos únicamente una compañía de los Estados Unidos. En este momento los intereses que tenemos en China superan con creces a los que tenemos en Norteamérica.”
A principios de año había un total de 33 casinos operando en Macau. El total de mesas de juego que funcionan en los distintos casinos de la isla llega a 4,811.
Las máquinas tragamonedas, por otra parte, ya alcanzan las 14,503, según los últimos informes y censos ofrecidos por la Macao Special Administrative Region, entidad a cargo de la estimación de los bienes de cada uno de los casinos y casas de apuestas de Macau.