Operadores de Casinos y Slots II
En el mes de marzo, los operadores de casinos podrán participar del Slot Leadership Program en UNLV. Como se comentó anteriormente, en esta serie de conferencias se ofrecerán datos claves para optimizar la operación de slots en casinos de primera línea.
Algunas de las temáticas que se abordarán en el programa serán las siguientes: Análisis de desempeños en slots, Cómo obtener la mayor cantidad posible de dinero de apostadores VIP, Estrategias para expandir el mercado de slots, Mejorando las promociones de slots, Programas de fidelización de clientes, Estrategias de marketing para video póker.
En las conferencias, uno de los ejes claves serán los programas de fidelización de clientes y los clubs de jugadores de slots. Durante los últimos años se ha comprobado que los jugadores disfrutan de asociaciones y reuniones en los que puedan compartir experiencias con otros apostadores de slots. Por ello, una de las tareas principales del casino será la de facilitar estos espacios.
El programa de entrenamiento para obtener mayores ganancias a partir de slots también incluirá tácticas y estrategias de marketing orientadas a optimizar promociones, incentivos, bonos, eventos especiales y de beneficio.
La comunicación con los clientes y los servicios de atención disponibles durante las 24 horas son aspectos muy valorados por todos los apostadores. En las conferencias se explicarán algunos de los factores a tener en cuenta para mejorar dichos servicios.
Por otra parte, también se analizarán los motivos que llevan a los apostadores a un casino a jugar a máquinas tragamonedas, cómo llegar a nuevos clientes y el asegurarnos de que los apostadores que han visitado nuestro casino vuelvan a hacerlo.
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